自助復印機購買后，會有一些常見問題，購買者可以參考以下方式自己解決。
1：電源線是否插好，機器有沒正常通電。（電源總開關一般有指示燈）
2：如果機器未通電，排查電源線是否損壞，更換一條測試。
3：電源插孔確認是否有供電
4：以上的正常的話，檢查機箱內(nèi)排插是否有電，或者電源線連接頭是否燒掉，或者檢查保險絲是否完好
5：供電正常的話，有些單獨供電的模塊也有通電（比如POS機，或者液晶屏指示燈亮紅燈），卻無法開機，考慮主機沒有開啟。先按紅色圓的手動開機鍵（一般位于機器外底部電源開關旁）。注：機器正常情況下有設置通電自動開機，但如果有強制斷電，可能出現(xiàn)無法自動開機的情況。
6：仍舊不行的話，檢查主機是否正常供電，即電源風扇是否有轉(zhuǎn)或電源適配器指示燈有沒亮。
1：排查網(wǎng)絡在哪一部分出現(xiàn)問題，網(wǎng)絡本身有問題不能用，網(wǎng)線沒插好或者損壞，網(wǎng)線延長線問題，網(wǎng)卡故障。
2：先將網(wǎng)線直接插到主板網(wǎng)口（注意：有些工控主板是雙網(wǎng)口，最好插在機器原先的網(wǎng)口），看下網(wǎng)卡燈有沒正常亮燈，網(wǎng)絡能否正常使用
3：如果還不行就要換條網(wǎng)線測試或者檢查網(wǎng)絡是否有變動
1：先查看打印機小屏幕提示，“缺紙，卡紙或其他提示“，根據(jù)提示做相應的處理。注意：出現(xiàn)缺紙狀態(tài)是沒有嚴格按照加紙流程操作，否則不會出現(xiàn)缺紙狀況
2：卡紙如何清理詳見使用說明
3：如果打印機未就緒，也是無法打印，排除故障后，要按OK鍵或者斷電重啟打印機，打印機跳到“就緒“頁面才能正常使用
4：如果打印機是正常的“就緒“頁面，那么開始-打印機和傳真-HP LJ-PRO M403驅(qū)動看是否在正常的”準備就緒“狀態(tài)，如果顯示”脫機“，則打印機硬件未連接，關閉打印機，重新拔插打印機數(shù)據(jù)線，通電確認”準備就緒“狀態(tài)方為正常。
5：如果開始-打印機和傳真-打開頁面出現(xiàn)另一個副本驅(qū)動，則要把驅(qū)動刪除，重新添加打印機
退出程序，開始-所有程序-捷宇高拍儀調(diào)試參數(shù)，不同應用環(huán)境光線差別需要微調(diào)參數(shù)以達到最佳復印效果。一般亮度適中即可，對比度在11左右，曝光度設置-5，然后點退出關閉，重新打開程序確認復印證件效果
網(wǎng)絡正常的情況下，程序不間斷地上傳交易數(shù)據(jù)，但也不排除出現(xiàn)一定程度上的延遲。如果確認有交易，一兩天都沒上傳數(shù)據(jù)，可直接聯(lián)系售后處理。
這個問題主要要確認是觸摸故障還是程序卡死，可以連接一個鼠標，用鼠標點選看程序是否有反應；另外如果觸摸有問題，觸摸鼠標不會動，則先清潔下屏幕灰塵，拔插下觸摸屏的USB線，或者更換USB口
1：高拍設備未正常工作，在使用復印文件及復印證件的功能時就會出現(xiàn)白屏故障界面。
2：退出程序，開始-所有程序-捷宇高拍儀打開，用自帶軟件測試高拍是否正常工作
3：如果未出現(xiàn)正常的拍攝界面，則先拔插高拍USB線，不行的話試著卸載重裝高拍驅(qū)動
每臺機器出廠前高拍區(qū)域都有進行校準并且固定，但不排除物流運輸過程中或者人為造成高拍儀攝像頭移位，一般移位比較多紅框往后移到背板（上拉），或者紅框往外超出A4區(qū)域（下壓），所以只需將攝像頭上拉，或者下壓做微調(diào)即可。
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